8月19日，阿爾山南收費所收到一面來自大貨車司機郵寄的錦旗，鮮紅的旗面上“困難之時伸援手 熱情服務暖司乘”的字樣格外醒目，錦旗不僅承載著司機的真摯謝意，更彰顯了收費所工作人員為民服務的責任擔當。
據悉，幾日前，該司機行駛至收費所附近時突發機械故障拋錨，司機既需要等待一天一夜才能抵達的專業救援車輛，又面臨陌生環境下的食宿難題。收費所工作人員得知情況后，第一時間上前安撫其情緒，迅速協調資源：整理出所內閑置休息室供司機臨時住宿，用餐時段及時送來熱飯熱菜，還持續提供熱水并叮囑其注意保暖休息，全力解決了司機等待救援期間的生活所需。
這面錦旗，是對貼心服務的肯定，是對責任擔當的見證，更是對“我為群眾辦實事”的踐行。下一步，阿爾山南收費所將以此為激勵，持續聚焦過往司乘需求，不斷提升服務質效，用更暖心的舉措、更務實的行動，為廣大司乘人員營造溫馨、便捷的通行環境。
