近日，內蒙古交通集團通遼分公司烏蘭服務區上演了一場“高速接力尋物”的暖心故事。長春市民姚女士通過郵寄，于5月16日將印有“拾金不昧品德高，熱情服務美名揚”字樣的錦旗送至服務區，向幫助其尋回手機的工作人員致謝。
5月10日，烏蘭服務區北區保潔員在停車場例行清掃時，發現一部被遺落的華為手機，隨即上報值班管理員。因服務區當日通訊信號較弱，管理員將手機轉移至信號穩定區域，在經過近一個半小時的等待，接到失主來電。經了解，姚女士駕車途經服務區時不慎遺失手機，直至駛離至前方收費站才發現。“手機里存著珍貴的家庭影像和工作文件，若丟失將造成不可挽回的損失。”姚女士在電話中焦急萬分地說道。服務區工作人員當即安撫其情緒，并引導其通過最近高速出口折返。重返服務區的姚女士，從管理員手中接過完好無損的手機時激動不已，并對工作人員的暖心服務表示感動。“這不僅是對財物的守護，更是對陌生人的真切關懷。”姚女士在贈送錦旗時感慨道。
烏蘭服務區負責人表示，今年以來，該服務區已累計幫助司乘尋回失物13件，開展應急救援4次。未來，我們將始終以司乘需求為導向，不斷優化服務細節，從細微之處著手，把每一份關懷融入旅途，讓服務區成為過往司乘旅途中最安心的“驛站”。
作者：唐顏輝
