近日,烏拉山服務區圍繞內蒙古交通集團貨運車輛“蒙e行”會員積分宣傳開展相關活動,通過“看得見、問得清、用得會”流程服務,讓過往司乘深入了解積分福利,切實感受交通服務的便捷。
在貨車停車區、超市等人流量較大區域,醒目的“蒙e行”會員積分宣傳海報整齊張貼,海報以圖文結合的形式,用加粗字體標注“會員享權益、消費可抵扣”配上駕駛員熟悉的場景化插畫:如“高速公路里程賺積分”“超市加油可抵扣”等,直觀展現會員權益,讓司乘們在短暫休整時就能輕松獲取福利信息。
考慮到貨車駕駛員行駛時間緊、對手機操作不熟悉等特點,服務區職工主動為休息的駕駛員“一對一”講解:“師傅您看,只要注冊‘蒙e行’會員,您的車輛每次在內蒙古交通集團所屬高速公路行駛都能積分,積分能直接在服務區加油站、超市消費抵減部分費用”。
針對司乘提出的“積分會不會過期”“不同服務區積分能否通用”等問題,職工逐一耐心解答,并現場演示如何通過微信小程序快速查詢積分余額、查看附近可兌換服務的服務區名單,讓司乘清楚了解“積分能當錢花,福利跨區通享”的便利。
為讓司機真正“會用”積分,服務區不僅講解流程,更注重實操體驗:針對年齡較大、智能手機操作不熟練的駕駛員,工作人員主動幫忙完成注冊,并綁定車輛信息,演示“積分兌換預約服務”,比如提前用積分預約下一站服務區的檢修工位,節省等待時間。
下一步,烏拉山服務區將緊密結合貨車通行高峰時段,動態調整宣傳頻次與方式,讓更多貨運從業者享受積分福利。