內蒙古交通集團有限公司阿拉善分公司自成立以來，扎根大漠戈壁，從無到有，砥礪奮進，為司乘人員保駕護航，詮釋交通人責任擔當。
志愿服務踐初心
緊扣“雙報到雙服務雙報告”主題，開展結對共建、公益慈善等活動。在志愿服務的道路上，我們砥礪奮進、勇毅前行，聚焦老年群體，開展“銀發關愛”活動，送去溫暖與關懷，用陪伴點亮他們的生活；針對街道垃圾、小廣告開展“城市美容”，為城市增添清新與美麗；助力高考學子逐夢考場，開展“愛心助考驛站”提供貼心服務；開展助農幫扶活動，助力鄉村振興為農民增收貢獻力量；守護綠水青山，踐行生態文明理念，參與植樹造林、環保宣傳以及垃圾分類等行動。通過這些活動，我們傳遞關愛，發揚精神文明風尚，充分展示國企的社會責任與擔當。
文明服務再升級
我們常態化推進“文明標兵評選、崗位大練兵以及微笑主題活動”，通過專題培訓會，深入學習文明服務標兵案例，利用“鏡面練習”、“情景模擬”等手段，助力職工提升服務細節，推動微笑服務從“被動執行”邁向“主動踐行”，提升司乘滿意度評價。同時，構建“每日互評”機制，營造“比學趕超”氛圍，將每一次服務轉化為生動實踐，讓文明服務成為單位的亮麗名片。
便民服務新溫度
我們為過往司乘送上無微不至的關懷。在原有應急藥品、維修工具、方便食品等基礎物資保障之上，收費所依據季節變化與出行熱點，推出適需服務。服務區開放休息停靠、開水供應、如廁、購物、餐飲及加油加氣充電等公共服務區域，打造母嬰室、司機之家等專屬功能區域，滿足司乘個性化需求，將貼心服務貫穿每一個細節。同時，結合阿拉善地區豐富的旅游資源，積極開展“人人爭當活地圖、個個都是路況通”特色服務，為過往司乘人員提供詳盡精準的旅游線路指引，助力其暢享愉悅旅程。通過這些舉措，使所轄各站點成為司乘旅途中溫暖的“貼心驛站”，讓每一位司乘都能切實感受到高速人用心用情的服務溫度。此外，各單位定期檢修收費設施、機電設施、電力設施等運維設備，及時排查安全隱患，并同步開展周邊環境衛生整治，精心打造環境美化，全力營造“安暢舒美潔”出行環境。
內蒙古交通集團有限公司阿拉善分公司以使命為筆，以擔當為墨，繪就交通發展與社會責任融合畫卷，積極踐行志愿服務、完善基礎設施、升級便民舉措以及提升便民體驗，為司乘人員提供安全、便捷、溫馨的出行體驗，書寫交通事業的新篇章，助力地區發展和人民幸福。
